Termini e condizioni
Premesse

Benvenuto su sailservice.it. Se continui a navigare e ad utilizzare questo sito web, accetti di rispettare ed essere vincolato dai seguenti termini e condizioni d’uso, che insieme alla nostra politica sulla privacy regolano il rapporto di sailserice.it con te in relazione a questo sito web. Il sito www.sailservice.it è gestito dall’azienda Sail Service Sas di Mario Berlati e C., con sede legale in Viale A. Vecchi 70 – 48122 Marina di Ravenna (Ra), P.Iva 02650810399 e CF: 02650810399. Con i termini “tu”, “voi”, “cliente” e “utente”, ci riferiamo al visitatore o utilizzatore del sito web e dei servizi da questo offerti.

Condizioni Generali di Vendita

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.sailservice.it (di seguito, il Sito o SAIL SERVICE).

2. I prodotti resi disponibili dal Sito sono costituiti da attrezzatura nautica di varia natura; i servizi resi disponibili dal Sito sono quelli connessi con la vendita degli anzidetti prodotti. Tutti i prodotti e servizi offerti sono illustrati nel Sito (www.sailservice.it).

3. L’ordine online di componenti bompresso (prodotti appartenenti alla categoria “Tangoni e Bompressi”), non prevede alcuna consulenza da parte dei nostri tecnici in termini di installazione, e nemmeno in termini di progettazione e valutazione dei carichi applicabili.
La scelta dei componenti suddetti avviene pertanto in totale autonomia da parte del cliente che intende utilizzarli a suo piacimento.
Sail Service SAS declina qualunque responsabilità per eventuali danni a persone o cose che possano verificarsi durante l’utilizzo dei suddetti componenti.

4. Titolare del Sito è Sail Service Sas di Mario Berlati e C., con sede legale in Viale A. Vecchi 70 – 48122 Marina di Ravenna (Ra), P.Iva 02650810399 e CF: 02650810399 che è proprietario e detentore di tutti i diritti sul marchio. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedano (di seguito, i Clienti) sono regolati unicamente dalle Condizioni Generali.

5. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che SAIL SERVICE mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

6. Sail Service Sas di Mario Berlati e C. potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.

Procedura d’acquisto

6. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di SAIL SERVICE, dettagliatamente illustrati nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

7. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da SAIL SERVICE mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta di SAIL SERVICE è generata in modo automatico dal sistema del Sito e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con SAIL SERVICE. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

8. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra SAIL SERVICE e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di SAIL SERVICE. SAIL SERVICE ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione di SAIL SERVICE si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 96 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.

Errori: SAIL SERVICE si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per un prodotto elencato ad un prezzo errato, o per ordini il cui totale sia stato calcolato in modo errato. SAIL SERVICE si riserva il diritto di rifiutare o annullare tali ordini, indipendentemente dal fatto che l’ordine sia stato confermato o meno e che il pagamento sia stato effettuato. Se il pagamento è già stato effettuato e l’ordine viene annullato, SAIL SERVICE provvederà ad effettuare il relativo rimborso mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie dal Cliente e SAIL SERVICE.

9. Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

Prezzi dei prodotti – Disponibilità dei prodotti – Spese di spedizione

10. Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro e comprendono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. I prezzi dei prodotti, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da SAIL SERVICE, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. Le spese di spedizione sono invece indicate durante la procedura d’acquisto.

11. L’azienda Sail Service Sas di Mario Berlati e C., si riserva il diritto di non eseguire la prestazione promessa, quando dopo la conclusione del contratto la merce non è disponibile nelle tempistiche precedentemente indicate sul Sito oppure nel caso in cui non è più possibile per noi acquisire la merce da voi ordinata. Qualora non fossimo in grado di consegnare ci riserviamo espressamente il diritto di non-prestazione del servizio. Pagamenti già resi verranno immediatamente rimborsati.

12. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.

Pagamenti

13. Fatta salva convenzione contraria espressa e scritta, il prezzo è pagabile nella sua totalità il giorno della validazione dell’ordine. Non siamo tenuti a procedere alla consegna degli articoli ordinati se la somma totale non è stata pagata in totalità. Salvo stipule contrarie non concediamo nessuno sconto.
Alla fine del processo di acquisto saranno proposte le seguenti modalità di pagamento:
• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Sistema di pagamento sicuro PayPal
• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario

In funzione del risultato dell’analisi del livello di fiducia e della transazione, ci riserviamo la possibilità di non proporre certe modalità di pagamento. Qualunque sia il metodo scelto, il pagamento è considerato definitivo solamente dopo la riscossione effettiva e completa delle somme sul nostro conto. Non è consentito il pagamento in contanti e con assegni bancari.

Consegna e documentazione

14. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di SAIL SERVICE. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da SAIL SERVICE per la consegna.

15. Nessuna responsabilità e nessun indennizzo, a qualsiasi titolo, potranno essere addebitati dal Cliente a SAIL SERVICE in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.

16. La consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da SAIL SERVICE il Cliente è tenuto a controllare (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

17. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere e specificando il motivo della riserva (ad es. pacco bagnato, pacco manomesso ecc..). Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – a SAIL SERVICE (inviando un messaggio all’indirizzo info@sailservice.it) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.

18. Casi di forza maggiore, indisponibilità della merce o di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di SAIL SERVICE daranno diritto a SAIL SERVICE di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi, SAIL SERVICE fornirà tempestiva e adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di SAIL SERVICE.

Diritto di recesso

19. Il Cliente ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
Esclusioni: sono esclusi dal diritto di recesso alcuni prodotti particolari la cui natura non ci permetterebbe di poterli rivendere. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti fuori catalogo espressamente ordinati al fornitore su richiesta del cliente, i prodotti personalizzati per il cliente (modificati, ricamati, realizzati su misura) e i prodotti venduti a metro dunque tagliati espressamente alla misura richiesta dal cliente (come le cime).

20. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare la richiesta di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

21. La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo:

Sail Service Sas di Mario Berlati e C.
Viale A. Vecchi 70
48122 Marina di Ravenna (RA)

22. Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, il Cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
– il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza;
– i prodotti formanti oggetto di Contratti d’Acquisto in relazione ai quali il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri, puliti, mai utilizzati, ed in stato pari al nuovo, e saranno restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria); in particolare, qualora i prodotti siano costituiti da prodotti audiovisivi o riviste, i sigilli di confezionamento e/o i contrassegni SIAE non dovranno risultare rotti o asportati;
– il Cliente provvederà, a proprio esclusivo onere e cura, alla spedizione e restituzione dei prodotti a SAIL SERVICE;
– qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, SAIL SERVICE sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente Consumatore dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi;

23. SAIL SERVICE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente Consumatore.

24. Una volta verificata l’integrità, la conformità ed il perfetto stato del prodotto restituito, SAIL SERVICE provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 giorni dal rientro dei prodotti medesimi. Il rimborso riguarderà solo il prezzo dei prodotti resi escluse le spese di gestione dell’ordine (imballo, trasporto, contrassegno, ecc..). Il rimborso avverrà a mezzo Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Cliente.

25. In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso previste ai paragrafi 22 e 23.- nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, il Contratto d’Acquisto resterà valido ed efficace e SAIL SERVICE provvederà a restituire al Cliente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.

Garanzie in caso di prodotto difettoso

26. Fino al termine di due anni dalla consegna dei prodotti, SAIL SERVICE è responsabile nei confronti dei Clienti, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.

26.1 Eccezioni:
La garanzia è valida per un solo anno in riferimento alla componentistica elettro-idraulica presente all’interno dei prodotti, quali i motori elettrici, attrezzature elettriche, pompe idrauliche, motori e valvole.

27. Il Cliente decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a SAIL SERVICE il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

28. SAIL SERVICE compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre che gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, SAIL SERVICE provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di SAIL SERVICE, a qualunque titolo.

29. Tutte le descrizioni fornite da SAIL SERVICE per quanto riguarda il funzionamento dei prodotti sono solo di riferimento e non sono una garanzia. SAIL SERVICE non può assumersi alcuna responsabilità per lesioni personali, lavoro o altre lesioni derivanti dall’uso di qualsiasi prodotto fabbricato o venduto. SAIL SERVICE non sarà in nessun caso responsabile per danni speciali, incidentali o consequenziali, inclusi ma non limitati a danni o perdite di beni o reclami dei clienti dell’acquirente che possono sorgere e o risultare dalla vendita, dall’installazione o dall’uso di questi prodotti. Acquistando, utilizzando o installando il prodotto, l’acquirente accetta tutti questi termini.

Competenza territoriale

Per qualsiasi controversia a tutti gli effetti contrattuali e di legge, si riconosce in via esclusiva quale Foro territorialmente competente quello di Ravenna.